Wil je een artikel graag ruilen?

 

Heb je een artikel besteld maar is het niet wat je ervan verwacht? Geen probleem. Je krijgt altijd het volledige bedrag wat je hebt betaald terug.

Wanneer je jouw bestelling volledig retourneert ontvang je ook de verzendkosten retour. Stuur je de artikelen samen met het ingevulde retourformulier in een pakketje aan:

MARCH-STORE.NL
Langestraat 117
3811 AE in Amersfoort.

Zorg dat het pakketje goed afgesloten is.

Hoe stuur ik mijn pakket retour?

 

1. Verstuur het artikel onbeschadigd en in de originele verpakking (indien mogelijk) met aangehecht
    prijskaartje retour.
2. Vul het retourformulier in en voeg het toe bij het pakket.
3. Plak het ontvangen adreslabel op de buitenkant van de doos. Indien de originele verpakking wordt gebruikt,
    mag het adreslabel over de oude sticker geplakt worden.
4. Breng het pakket naar een PostNL punt of andere verzendpunt

 

Welke kosten worden er gerekend voor het retoursturen van mijn bestelling (of een gedeelte hiervan)?

 

Het retoursturen van je bestelling met PostNL bedraagt circa € 7,25 per pakket (voor Nederland), raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. 

Wij hanteren de tarieven van PostNL.

De kosten voor het retour sturen van uw bestelling (of een gedeelte hiervan) betaal je zelf zodra je het pakket bij PostNL brengt. Je kunt ook kiezen voor een andere vervoerder.

Wat zijn de procedures bij een retour?

Je hebt het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien je gebruik maakt van de herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Wat moet ik doen als er een verkeerd artikel of een beschadigd artikel geleverd is?

Wanneer je een verkeerd of beschadigd artikel hebt ontvangen, mag je deze aan ons retourneren.

Op het retourformulier dien je aan te geven dat het gaat om een verkeerde levering of een beschadigd artikel. Wij beoordelen de klacht en storten de eventueel gemaakte retourkosten aan je terug.

Modelformulier voor herroeping

 (dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen).

 Aan:

MARCH-STORE.NL

Langestraat 117

3801 AE Amersfoort

[email protected]

telefoonnummer: +31 85 876 89 35

 

— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

 

 

— Besteld op (DD-MM-YYYY) : — Bestelnummer :

 

 

— Ontvangen op (DD-MM-YYYY):

 

 

— Naam/Namen consument(en)

 

 

— Adres consument(en) :

 

 

— IBAN Rekeningnummer:

 

 

— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

 

 

— Datum(DD-MM-YYYY):

 

 

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.